Allgemeine Geschäftsbedingungen – Reclairo

Stand: 2025
Reclairo
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762489064
Business ID: CHE-239.441.203

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die Reclairo über die Domain reclairo.com anbietet.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist Reclairo, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Leistungsinhalte

3.1 Tax Reclaim Service (Dienstleistungen)

Reclairo unterstützt Sie bei der steuerlichen Rückforderung einbehaltener Steuern im Ausland. Unsere Dienstleistung umfasst die Prüfung Ihrer Unterlagen, die Erstellung und Einreichung der Anträge sowie die Kommunikation mit den zuständigen Behörden.

3.2 Infoprodukte

Unser digitales Handbuch bietet umfassende Informationen zur steuerlichen Rückforderung. Das Infoprodukt steht nach Abschluss des Bestellvorgangs als Download zur Verfügung.

3.3 Waren

Eine gedruckte Ausgabe des Handbuchs zur steuerlichen Rückforderung wird als physische Ware versandt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Preise sind in CHF angegeben und enthalten gesetzliche Abgaben. Zahlbar per Kreditkarte, Überweisung oder E-Banking. Die Zahlung ist bei Auftragserteilung fällig.

5. Rückerstattungsregelungen

5.1 Dienstleistungen

Vor Beginn der Leistungserbringung können Sie den Auftrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags. Nach Beginn der Leistungserbringung oder bei Fertigstellung ist eine Erstattung ausgeschlossen, da individuelle Tätigkeiten erbracht wurden.

5.2 Infoprodukte

Das Widerrufsrecht erlischt mit dem Download des Infoprodukts. Wurde der Download noch nicht gestartet, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung eine Erstattung verlangen. Nach Beginn des Downloads ist eine Erstattung ausgeschlossen, da das digitale Produkt unmittelbar nutzbar ist.

5.3 Waren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzusenden. Die Rücksendungskosten trägt der Kunde. Nach Eingang der unversehrten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

6. Übertragbarkeit von Leistungen

Sofern die Erbringung der Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, kann die Buchung auf eine andere natürliche Person übertragen werden. Teilen Sie Reclairo dazu bitte die neuen Daten rechtzeitig vor Leistungsbeginn mit.

7. Haftungsbeschränkung

Reclairo haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für mittelbare Schäden ist die Haftung ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.